Ons Team
Kujtim Abedinaj
CEO
Kujtim neemt een visie en maakt die werkelijkheid door degelijke strategie ontwikkeling. Hij ziet intuïtief de kansen die door een organisatie lopen, brengt ze samen tot een samenhangend geheel, helpt anderen hun denkwijze uit te breiden, en motiveert. Hij is een inspirerend leider die verhalen vertelt die tot actie aanzetten en tegelijk gegrond is in financiële informatie die de zaken vooruitloopt. Gerespecteerd als een geloofwaardige stem bij het nemen van beslissingen, het vinden van strategische financieringspartners, en het vaststellen van bestuurlijke grenzen, verdient Kujtim een plaats aan de tafel waar hij ook dient.
Skills: Overtuigende en vastberaden mentaliteit, Open geest en schuwt niet voor het nemen van initiatieven, Uitstekende communicator en bemiddelaar, Geavanceerde leiderschaps- en managementvaardigheden, Innovatieve en samenwerkingsvaardigheden, Ervaren in het organiseren en plannen van vergaderingen, conferenties.
Vanesa Berisha
Co-Founder
Vanesa is een creatieve geest en ziet kansen in elk element in het leven en ook in haar werk. Ze heeft een levendig karakter en gaat nieuwe uitdagingen die op haar pad komen niet uit de weg. Ze werkt hard en effectief. Ze is een uitstekende manager en brengt gezelligheid en positiviteit in haar team. Ze vraagt veel van zichzelf en van haar collega's en probeert altijd het beste uit iedereen te halen. Met haar meelevende en gedreven karakter is geen berg haar te hoog en geen werk haar te ingewikkeld.
Skills: Geavanceerde leiderschap en management houding, Expert in Web ontwikkeling, Front-end, Back-end, Video Editing, Ecommerce, WordPress, Shopify, HTML , CSS, JAVASCRIPT, Customer Service en nog veel meer.
Stefano
Web developer
Stefano is a Web Developer at ViaCommunications and loves helping people plan, optimize and launch new websites. He has spent the majority of his career in the e-commerce industry, gaining experiences in design and both front-end and back-end web development. While making e-commerce websites is his primary function, he also likes to do video editing for better marketing.
Skills: Web ontwikkeling, Front-end, Back-end, Video bewerking, Adobe Premiere Pro, Foto bewerking, Photoshop, Ecommerce, WordPress, Shopify, HTML , CSS, JAVASCRIPT
Marco
Web developer
Marco is a Web & Graphic Designer and has a background in web development and experience of successfully designing a websites layout, usability and appearance. Over the last few years, Sean had the opportunity of working for several web design companies, this has given him extensive web designing knowledge and technical skills. He also have knowledge on Adobe Photoshop and Premiere.
Skills: Web ontwikkeling, E-commerce, WordPress, Shopify, HTML , CSS, JAVASCRIPT, Jquery, Php, Photoshop CC & Adobe Premiere.
Celestina
Network Specialist
Een zeer gemotiveerde, veelzijdige IT-professional gespecialiseerd in Cisco-technologieën, met meerdere jaren ervaring in de IT-industrie. Gekend voor een persoonlijke benadering van klanten en collega's, evenals voor het analyseren van klanten netwerkbehoeften en het voorstellen van netwerkoplossingen voor KMO's en Ondernemingen. Consequent, een doorzetter, verantwoordelijk en resultaatgericht.
Skills: Cisco-technologie, Hardware Asset Management, Software Asset Management, Bedrijfsanalist, Contractbeheer, IT-consultant
Esmeralda
Software Developer
Een creatieve software engineer, die nieuwe en innovatieve oplossingen heeft geleverd voor verschillende bedrijven. Ze staat bekend om haar uitgesproken programmeerstijl en haar toewijding aan transparantie en open-source ontwikkeling, waarbij ze gebruik maakt van de laatste ontwikkelingen uit de software wereld om ervoor te zorgen dat haar applicaties up-to-date en gebruiksvriendelijk zijn. Haar huidige verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen van nieuwe applicaties voor client-side service.
Skills: Angular, WordPress, Front-end, Webdesign, PHP, HTML, CSS, JAVASCRIPT, Bootstrap
Oriana
Senior Customer Service
A positive and enthusiastic Customer Service professional who is an expert at finding out what people really want. Oriana is a genuine team player who is comfortable dealing with customers and resolving any issues they may have. She has a track record of exceeding service expectations by improving response times to customer inquires, orders and questions.
Skills: Beheer van meerdere klanten tegelijk, Identificeren van mogelijkheden voor verbetering van de klantenservice, Bijhouden van klantendatabasebestanden, Vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken, Uitstekende Microsoft Office- en tijdmanagementvaardigheden
Adelina
Senior Customer Service Agent
Een representatieve, welbespraakte en energieke klantenserviceprofessional die ervan houdt dingen voor haar klanten in orde te brengen en hen gelukkig te maken.
Adelina has a long history of offering the highest level of service to clients both face to face online and over the telephone. She has experience of providing a friendly and efficient service within a fast paced and challenging enviroment.
Skills: Problemen van begin tot eind oplossen, Een goed persoonlijk beoordelingsvermogen hebben bij het beoordelen van de behoeften van de klant, In staat zijn om resultaten te behalen, zelfs wanneer de tijd of middelen beperkt zijn, Een hoge standaard van klantenservice bieden, Uitstekende vaardigheden hebben op het gebied van Microsoft Office en tijdbeheer
Gianpaolo
Senior Customer Service Agent
Gianpaolo is one of the Dedicated Customer Service Representative at Via Communication who’s his main goal is providing quality care for ultimate customer satisfaction. Proven ability to establish and maintain excellent communication and relationships with clients. Adept in general accounting and finance transactions. Dedicated to identifying customer needs and delivering effective solutions to all problems. Excellent time management skills combined with a superior knowledge of the customer service industry. Bilingual, hardworking, and ready to complete any task given to him.
Skills: Uitstekende communicatieve vaardigheden, Leidinggevende vaardigheden, Multitasking vaardigheden, Marketing strategieën, Time management vaardigheden, Probleemoplossende vaardigheden.
Violetta
Customer Service Agent
Engaging and patient customer service professional with years of experience responding to all types of customer inquiries. A proven record of accomplishment in resolving complex customer issues. Delivers an excellent customer experience, helping customers choose the right product and/or service for their requirements. In previous roles maintained customer retention rate 45% above company average and received 99% positive customer survey results.
Skills: Uitstekende communicatieve vaardigheden, Multitasking vaardigheden, Marketing strategieën, Time management vaardigheden, Probleemoplossend vermogen.
Veronika
Customer Service Agent
Een georganiseerde, resultaatgerichte Customer Service Professional met een uitstekende staat van dienst in het aanzienlijk verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening, de verkoop en het klantenbestand. Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie, relatievorming en beïnvloeding; bekwaam in het opbouwen van klantrelaties die vertrouwen en loyaliteit opwekken. Een zeer efficiënt persoon met uitgebreide ervaring in teamleiderschap, die zich goed kan aanpassen aan nieuwe omgevingen en zich nieuwe processen snel eigen kan maken om uitstekende resultaten te behalen. Een sterk vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen, en in staat om teams te organiseren, te trainen en te controleren
Skills: Goede communicatieve vaardigheden, Leidinggevende vaardigheden, Multitasking vaardigheden, Marketing strategieën, Time management vaardigheden, Data analist, Microsoft Word, Excel, Access
Antonella
Customer Service Agent
A proactive Customer Service Agent, handling various functions of Customer service, by interacting with customers to provide information in response to inquiries about products and services and to handle and resolve complaints by always displaying a positive attitude. Redjona is known to have excellent communication abilities and data entry skills, exceptional performance in solving customer problems and forming new customer relations.
Skills: Attention to Detail, Adaptability, Active Listening Skills, Positive Attitude, Communication, Patience, Problem Solving, Freshdesk, MS Excel, PowerPoint, Word – Microsoft Office Skills.
Nicolo
Graphic Designer/Web Development
As the newest and the youngest addition to the ViaCommunications team, Nicolo brings in fresh ideas and a youth’s perspective. On one hand, with his skills in Graphic designing, he can bring any idea to life and, on the other hand, with his web development skills he brings the ideas to the costumer. Out-of-box thinker, dedicated, and delivers results.
Skills: Photoshop, Illustrator, InDesign, Microsoft Office Package, HTML, Web Development, E-Commerce, Shopify.
Linda
Customer Service Agent
Devoted and performance-driven Customer Service Agent. Experience has lad her to upgrading work , identifying opportunities and successfully defusing the toughest situations. Seasoned multitasker able to prioritize in stressful ,high volume ,time sensitive environment with multiple deadlines. Productive relationship builder; excel at listening to customer needs, articulating product benefits and creating solutions that provide value to the customer. Highly professional-dependable , reliable and able to perform duties with minimal supervision.
Skills: Written and verbal communication, Costumer service metrics, Microsoft office suite, Bilingual in English and Italian, Creative problem solving, Analytical, Highly organized
Stela
Customer Service Agent
A patient and intelligent customer service capable to build customer loyalty by leveraging interpersonal skills and offering top solutions. Stela is known for her kindness and positivity she transfer to the customers to ensure their satisfaction. Provided excellent quality on helping customers and communicating with empathy. Received a positive feedback rating of 99% based on customer satisfaction surveys.
Skills: Ability to work as part of a team, marketing strategies, management skills, high standards on solving customers problems.
Ali
Customer service agent & Graphic Designer
An ambitious and motivated worker who thrives on challenge and constantly setting goals for himself. He always brings positive energy and good vibes to the workplace. With an impressive set of skills in customer service, he makes sure the customers get a gratifying response. Besides that he is easily able to switch between various tasks when necessary.
Skills: Ability to work as part of a team, marketing strategies, management skills, high standards on solving customers problems.
Avilio
Customer service agent & Graphic Designer
Avilio joined our team in 2021 as a Customer Service associate. He’s a quick learner and easy-going guy, responsible for the performance and engagement of different teams of associates across the Customer Service organization. Avilio takes advantage of his analytical skills to make quick data-backed decisions in time-pressured situations.
Skills: Patience, Calculations, Multitasking and Managing skills, Problem Solving skills, Adobe Premiere Pro, Adobe Photoshop, Adove AfterAffects, JavaC++, Adobe Acrobat Pro, Microsoft Office Package, Adobe Illustrator, Adobe Lightroom Adobe XD,
Matteo
Graphic Designer/Web Development
Matteo is a Graphic & Web Designer that brings new and creative ideas to the team. Experienced in digital marketing, product branding and web design, Matteo has worked for different companies completing many projects successfully and along the way learning new skills.
Skills: Web Development, Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, Blender 3d, E-commerce, HTML, Shopify.